VIII Kongres HotelarzyEdycja Specjalna: „Młode Wilki Hotelarstwa”

Sylwia Pikul jest absolwentką kierunku Zarządzanie na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu oraz studiów podyplomowych Akademii Menedżera Sprzedaży na Uniwersytecie WSB Merito. Pasjonatka hotelarstwa i sprzedaży z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży.

Karierę zawodową rozwijała w prywatnych hotelach czterogwiazdkowych oraz w międzynarodowej sieci hotelowej Accor, zdobywając praktyczne doświadczenie w obszarze zarządzania hotelami i sprzedaży. Obecnie związana jest z VHM Hotel Management, gdzie pełni funkcję Dyrektora sprzedaży i marketingu w hotelu marki Hampton by Hilton, jednocześnie angażując się w rozwój i realizację projektów wspierających działalność organizacji.

Jej misją jest nieustanne podnoszenie standardów obsługi i zarządzania, zwiększanie przychodów oraz optymalizacja kosztów. W pracy stawia na szybkie podejmowanie trafnych decyzji, skuteczne działanie i praktyczne podejście do wyzwań, jakie niesie dynamicznie zmieniający się rynek hotelarski.

Cezary Rękas posiada ponad 10-letnie doświadczenie w branży hospitality, zdobyte podczas pracy zarówno z podmiotami prywatnymi, jak i wiodącymi międzynarodowymi sieciami hotelowymi, takimi jak Marriott International, Louvre Hotels Group, Hilton oraz Radisson Hotel Group. Specjalizuje się w obszarze sprzedaży aktywnej, rozwoju biznesu oraz budowaniu długoterminowych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.

W swojej karierze odpowiadał za tworzenie i realizację strategii sprzedażowych, pozyskiwanie klientów korporacyjnych oraz rozwój segmentu MICE. Łączy praktyczną znajomość rynku hotelowego z umiejętnością budowania efektywnych zespołów, wdrażania skutecznych działań sprzedażowych oraz identyfikowania nowych możliwości biznesowych.

Podczas VIII Kongresu Hotelarzy 2026 w Zakopanem podzieli się doświadczeniem z zakresu sprzedaży aktywnej oraz przedstawi praktyczne podejście rozwijania biznesu.

Z turystyką i hotelarstwem związana nie tylko zawodowo, ale także od dzieciństwa. Wychowała się na hotelowym zapleczu, poznając branżę od strony codziennej pracy ludzi, którzy tworzą doświadczenie gościa. Później pracowała jako pilot wycieczek i przewodnik, a od ponad 20 lat zajmuje się podróżami służbowymi i współpracą z klientami biznesowymi.

Jako dyrektor i prokurent Polish Travel Quo Vadis łączy doświadczenie operacyjne z rozwojem usług i relacji biznesowych. Zajmuje się współpracą z klientami korporacyjnymi i partnerami hotelowymi, organizacją podróży oraz projektami z obszaru spotkań i wydarzeń. Ważną częścią jej pracy są również cyfryzacja, automatyzacja procesów i bezpieczeństwo informacji.

Na branżę patrzy z kilku perspektyw: osoby pracującej bezpośrednio z turystami, partnera hoteli oraz organizatora odpowiedzialnego za sprawny przebieg podróży. Bliskie jest jej podejście, w którym technologia upraszcza codzienną pracę, ale nie zastępuje uważności, relacji i odpowiedzialności za człowieka.

Dzisiejsza praca jest dla niej spełnieniem dziecięcych marzeń. Tę osobistą pasję łączy z praktycznym podejściem do biznesu, szukając rozwiązań, które służą podróżującym, ułatwiają pracę firmom i budują partnerską współpracę z hotelami.